db139 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

db139 কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীর সাথে কাজ করে যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা প্রদানকারী
• পরিচয় যাচাই সেবা প্রদানকারী
• প্রযুক্তি ও হোস্টিং সেবা প্রদানকারী
• গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার প্রদানকারী

এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায় এবং তারা db139-এর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

আইনি বাধ্যবাধকতা

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতের বৈধ নির্দেশে db139 প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ধরনের পরিস্থিতিতে db139 আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

db139-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে।

কতদিন তথ্য রাখা হয়

db139 ব্যবহারকারীর তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
• যোগাযোগের রেকর্ড: সমস্যা সমাধানের পর সর্বোচ্চ ২ বছর।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা বিশ্লেষণের জন্য সর্বোচ্চ ১ বছর।
• কুকি তথ্য: কুকির ধরন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা চলমান বিরোধের কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা প্রয়োজন হতে পারে। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন।

পরিবর্তনের নীতি

db139 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

• পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকবে।
• বড় পরিবর্তনের আগে কমপক্ষে ৭ দিনের নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও db139 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতি না মানলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

যোগাযোগ ও প্রশ্ন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

[email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত ২৪–৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করে।